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Colores

Las madejas de seda se tiñen a mano, de forma artesanal, por lo que son todas diferentes. Puedes tomar como referencia el color y los tonos de la fotografía, pero tu madeja es única.
Todas las fotos están tomadas con luz natural, pero los colores pueden variar ligeramente en persona. Además hay que tener en cuenta que los colores visualizados a través de una pantalla pueden diferir del color real.

Envíos

Tiempo de preparación
El tiempo de envío se calcula mediante la suma del tiempo de preparación y el tiempo de transito.
Para calcular el tiempo de preparación de un pedido se tendrán en cuenta varios factores: si el articulo se encuentra en stock, o se trata de un articulo personalizado, y otras condiciones excepcionales como ofertas puntuales o periodos de promoción.
En condiciones normales, un articulo en stock tiene un proceso de preparación de entre 1 y 3 días laborales.
Si se trata de un articulo personalizado, el tiempo de preparación aumenta a 5 días laborales.
En caso de vacaciones o cierre temporal, se especificará la fecha prevista para comenzar con los envíos y estos se realizarán por orden de compra.
Tiempo de transito: Se trata del tiempo necesario para realizar la entrega del envío. Este varia en función de envíos nacionales o internacionales:
Envíos peninsulares: Entre 1 y 3 días laborales.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Europa (países CE y no CE): Entre 5 y 8 días laborales
Envíos internacionales: Entre 15 y 20 días laborales
Aranceles y derechos de aduana
Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Cambios y devoluciones

Acepto cambios, devoluciones y cancelaciones
Ponte en contacto conmigo en los 3 días posteriores a la entrega

Devuélveme los artículos en los 14 días posteriores a la entrega

Solicita una cancelación en un plazo de 4 horas tras la compra
No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos

Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:

  • Pedidos personalizados
  • Artículos en oferta
Condiciones de devolución
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
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